Речь идёт о доходах с безналичных переводов и платежей, за которые платят сами клиенты, в том числе за перечисление средств - например, за услуги ЖКХ. Эквайринговые комиссии за оплату товаров и услуг, оплачиваемые магазинами, в этих доходах не учитываются.
Ключевым фактором, обеспечившим такой рост, стало увеличение доли безналичных расчётов, в том время как, по сведениям РБК, доходы от операций физлиц с наличными снизились на 42% год к году.
Ещё одним ключевым фактором рекордных комиссионных стала новая модель тарификации онлайн-переводов. В 2020-м Сбербанк отменил "банковский роуминг", но ввёл систему так называемых подписок.